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국민은행, 자산관리 서비스 '스타 테이블'이 돋보이는 이유
- 송고 2014.06.27 17:07 | 수정 2014.06.27 17:08
- 임민희 기자 (bravo21@ebn.co.kr)
'일반고객' 대상 맞춤형 서비스로 차별화 시도
예·적금, 부동산, 세무 등 종합적인 자산설계 가능
ⓒ국민은행
지속적인 저금리 기조 속에 체계적인 자산관리에 대한 고객들의 니즈가 증가하면서 KB국민은행의 종합자산관리서비스 브랜드인 ‘스타 테이블(STAR TABLE)’이 주목을 받고 있다.
국민은행은 2011년 10월 4일 종전의 자산관리서비스와 차별화를 시도하며 기존 고액 자산가 중심에서 일반 고객을 대상으로 하는 ‘스타 테이블’을 출시했다.
‘스타 테이블’은 고객의 자산관리가 이뤄지는 금융 테이블, 즉 자산관리의 장(場)을 뜻하며 국민은행의 다양한 서비스와 혜택을 펼친다는 의미에서 만들어졌다.
국민은행 고객이라면 누구라도 가까운 영업지점을 방문해 본인의 재무상황에 맞는 체계적이고 종합적인 자산관리 서비스를 받을 수 있다.
국민은행의 ‘스타테이블’이 더욱 주목을 끄는 것은 고객을 향한 세가지 자산관리 철학을 담고 있어서다.
종합적인 자산관리
개인의 재무설계는 예·적금, 펀드, 보험 등 전 금융상품 뿐만 아니라 부동산, 세무 등 다양한 구성요소를 고려해 이뤄져야 하며, 이중 일부 상품에 치중한 자산관리는 진정한 자산관리라고 할 수 없다는 것이 ‘스타 테이블’의 첫번째 철학이다.
‘스타 테이블’은 KB Star Plan 시스템을 통해 전 금융상품을 고려한 포트폴리오 설계를 실현하며, 방문 및 유선상담, 고객 초청 세미나 등을 통한 세무, 부동산, 법률, 자산관리 전문가의 고객 맞춤 자산관리 서비스를 제공한다는 이점이 있다.
또한 통장형 자산관리장인 ‘스타 테이블 노트’를 통해 금융자산 변동내역, 절세 및 비교자료, 수익률 등 다양한 자산관리 정보를 종합 분석하여, 최선의 자산관리 솔루션을 제시한다.
아울러 2012년 9월 0세부터 100세까지의 생애주기별 맞춤형 노후 준비 및 설계서비스인 ‘KB골든라이프’를 시행하며, ‘스타 테이블’이라는 종합 자산관리 서비스 하에 인생 전반의 노후 준비 및 설계 서비스를 함께 제공하고 있다.
든든한 자산관리
고객의 소중한 자산관리는 믿을 수 있고 든든해야 한다는 것이 ‘스타 테이블’의 두 번째 철학이다. 이에 ‘스타 테이블’은 국민은행의 경험과 노하우를 바탕으로 체계적이고 과학적인 자산관리 방안을 제시한다.
‘스타 테이블’의 자산관리 전략은 KB국민은행, KB투자증권, KB자산운용 등 각 분야의 이코노미스트, 애널리스트, 포트폴리오 매니저 등의 전문가들이 모여 체계적인 시장 분석 및 전망을 토대로 수립한 마켓 뷰(market view)를 근거로 고객에게 제공된다.
또한 각 분야별 전문성과 실무 경험을 보유한 전문가 집단의 제안을 통해 투자자산관리 가이드라인을 제시하고 이를 시스템에 반영함으로써 전국 어느 지점에서도 동일하게 고객이 믿을 수 있는 자산관리서비스를 제공한다.
편안한 자산관리
‘스타 테이블’은 일부 고객들이 특정 장소에서 받을 수 있는 서비스가 아닌 누구나 받을 수 있는 대중적 자산관리 서비스로, 자산관리 니즈가 있는 고객이라면 누구나 시스템에 의한 자산관리 서비스를 받을 수 있다는 국민은행의 자산관리 철학을 반영했다.
또 전국 1천100여개 지점 창구에서 포트폴리오 시스템에 의한 자산관리 서비스를 제공하고, 인터넷과 스마트폰의 종합 자산관리 시스템을 통해서도 시간과 장소에 구애받지 않는 편안한 자산관리 서비스를 제공한다.
국민은행은 올해 1월 전국 21개 영업점을 ‘스타 테이블 라운지’로 전환했다. ‘스타 테이블 라운지’에서는 기존 VIP라운지에서 제공하는 공간적인 편의 서비스와 함께 고자산 고객에게만 주로 제공됐던 맞춤형 PB전용상품을 취급함으로써 한층 더 강화된 자산관리 서비스를 제공한다.
또한 분야별 전문가의 전담 자문 서비스(세무, 부동산, 법률, 자산관리)를 통한 최적의 금융 솔루션과 차별화된 고객 라이프 케어(Life Care) 서비스를 추가로 제공한다.
국민은행은 이를 통해 체계적이고 차별화된 자산관리 서비스를 제공함으로써, 급변하는 자산관리 시장을 대비할 수 있는 한 단계 업그레이드 된 자산관리 서비스를 선보이고 있다.
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