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CKBS, 서비스 사원 능력 겨루기 대회 개최

  • 송고 2014.12.19 15:57 | 수정 2014.12.19 15:58
  • 박슬기 기자 (SeulGi0616@ebn.co.kr)

‘제1회 서비스 스킬 페스티벌’ 진행… 16명 선수들 경합 벌여

김천주 CKBS 대표이사(왼쪽에서 9번째)와 16명의 서비스 스킬 페스티벌 참가 선수들이 경합 뒤 기념사진을 찍고 있다.ⓒ캐논코리아 비즈니스 솔루션

김천주 CKBS 대표이사(왼쪽에서 9번째)와 16명의 서비스 스킬 페스티벌 참가 선수들이 경합 뒤 기념사진을 찍고 있다.ⓒ캐논코리아 비즈니스 솔루션

롯데그룹과 캐논그룹의 합작회사인 캐논코리아 비즈니스 솔루션(이하 CKBS)가 서비스 사원의 능력을 겨루는 ‘제1회 서비스 스킬 페스티벌’을 개최했다고 19일 밝혔다.

CKBS는 18일 안산사업소에서 서비스 기술 최상위 클래스 사원 16명을 모아 각자 기량을 뽐낼 수 있는 자리를 마련했다.

이날 행사에 참가한 16명의 선수들은 지난 6월부터 10월까지 CKBS 자체 기술인증평가를 통해 출전권을 획득했다. 전·후반기에 걸쳐 진행된 두 번의 테스트 성적 우수자와 각 지역별 기술수준 우수자 등 16명이 선발된 것.

이날 행사에 참가한 16명의 서비스 사원들은 주어진 시간 동안 제품의 문제점을 찾아 해결해야 하는 과제를 받았다. 참가 선수들은 90분의 제한시간 동안 제품의 분해조립과 조작 설정에 관한 문제를 풀었다. 각 선수들의 점수는 담당 심사관이 1대 1로 채점했다.

이날 행사에서 16명의 선수가 실력을 겨룬 끝에 이종명 강남TS담당 대리가 우승을 거머쥐었다. 이어 김원용 경기지사 대리가 2위를 차지했고, 3위는 김진태 강북지사 대리에게 돌아갔다. 단체상의 영광은 강북TS담당이 챙겼다.

김천주 CKBS 대표이사는 “기술은 복잡해지고 고객의 요구는 다양해지고 있는 가운데 기술력 향상이 필요한 때”라며 “서비스 스킬 페스티벌에 참가한 16명의 선수들이 펼치는 선의의 경쟁이 한 단계 성장을 도울 것”이라고 말했다.


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