신한은행, 고객정보보호 부실…경영유의·개선 10건 적발

송고 2015.03.04 15:05 | 수정 2015.03.04 16:16
박보근 기자 (jingji@ebn.co.kr)

전산센터 이전 관련 고객주민등록번호 노출

신한은행이 전산센터 이전과 관련해 고객의 주민등록번호를 암호화하지 않는 등 고객정보처리시스템에 대한 부실이 적발됐다.

4일 금융권에 따르면 신한은행은 최근 고객정보보호에 대한 관리부실로 금융감독원으로 부터 제재를 받은 것으로 드러났다.

주기적으로 고객정보처리시스템에 대한 점검을 실시해 사용실적이 없는 경우 작업권한을 회수해야 하지만 불필요한 권한이 유지되면서 고객정보에 대한 내부통제가 소홀했던 것으로 확인됐다.

신한은행 이용자의 비밀번호 암호화도 국내외 암호 연구기관에서 권고하는 암호화 알고리즘을 사용하지 않았고, 전산센터 서버의 불량장애 발생시 데이터를 삭제하거나 파쇄하는 등 반출절차도 없었다.

신한은행은 또 정보처리시스템을 개발하거나 테스트하면서 실제 고객정보를 사용하고도 고객 이름과 주민등록번호가 고스란히 남아있었으며, 공유폴더를 만들어 고객정보 수집용도로 사용하고 있었던 것으로 나타났다.

최근 전산센터를 이전하는 과정에서는 고유식별정보(주민등록번호)를 암호화하지도 않았다.
금감원은 고객정보관리를 소홀이한 신한은행에 대해 업무개선(5건)과 경영유의(5건)를 지시했다.

한편, 신한은행은 불법고객계좌조회 관련 금감원 징계를 앞두고 있다. 신한사태 당시 라응찬 전 신한금융회장과 이백순 전 행장이 신상훈 전 지주사장을 축출하기 위해 신한은행 고객 계좌를 불법·무단 조회했고 서진원 행장 취임 이후에도 신 전 사장을 흠집내기 위해 조직적인 불법 행위를 벌였다는 의혹이 제기된 바 있다.

이와 관련 금감원은 지난해 불법 계좌조회 의혹과 관련한 추가 검사를 진행했고 이달 중으로 징계를 마무리한다는 계획이다.

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