KB금융, 기업고객 맞춤형 그룹통합 서비스 제공

송고 2017.03.20 15:29 | 수정 2017.03.20 15:29
유승열 기자 (ysy@ebn.co.kr)

그룹 계열사간 RM 공동엽업 'Community RM' 제도 운영

김옥찬 "중견·중소기업 고객의 든든한 조력자될 것"

17일 KB국민은행 천안연수원에서 열린 통합 워크샵에서 전병조 KB증권 사장(앞줄 왼쪽부터 다섯번째), 김옥찬 KB금융지주 사장(앞줄 왼쪽부터 여섯번째), 이동철 KB금융지주 부사장(앞줄 왼쪽부터 일곱번째)이 직원들과 기념촬영을 하고 있다.ⓒKB금융지주

KB금융지주는 20일 종합금융서비스 역량을 기반으로 기업고객의 다양한 니즈에 부응한 최적의 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 계열사간 기업금융 협업마케팅 체계인 'Community RM'(이하 Co-RM) 제도를 운영한다고 밝혔다.

Co-RM의 'Co'는 Community의 줄임말이로, '협업'을 뜻하는 Cooperation의 의미도 담고 있다.

이 제도는 KB금융 계열사간 RM의 공동영업을 통해 26만여 중견·중소기업 고객들의 니즈에 최적화된 통합 솔루션을 제안, 기업고객의 가치를 제고하기 위해 마련됐다.

Co-RM은 138개의 KB국민은행 지역본부를 중심으로 해당 지역 내 계열사 RM을 하나의 팀으로 구성, 공동 마케팅을 하는 'One Team Approach' 형태로 운영된다. 기업대출·IPO·자동차금융 등 기업고객의 다양한 금융 니즈에 대한 One-Stop 서비스를 통해 기업의 성장 Cycle에 따라 시의성 있는 상품과 서비스를 제공할 계획이다.

이를 위해 지난 17일 KB금융의 핵심 계열사인 은행·증권·손해보험·카드·자산운용·캐피탈의 기업금융 담당자 약 260여명이 KB국민은행 천안연수원에서 모여 발대식 및 통합 워크샵을 가졌으며, 기업고객에 실질적인 도움을 줄 수 있는 제도 운영방안을 함께 모색하는 시간을 가졌다.

KB금융은 기존 대기업을 대상으로 운영해 오던 'Partnership RM' 제도와 함께 기업 규모에 따른 맞춤형 종합금융서비스를 제공할 수 있는 양대 축을 갖추게 됐으며, Co-RM 제도의 활성화에 따라 KB금융 내 계열사간 시너지 역량도 크게 증대될 것으로 기대했다.

김옥찬 KB금융 사장은 "Co-RM 제도를 통해 KB금융이 중견·중소기업 고객의 든든한 조력자이자 고객의 평생 파트너가 될 수 있도록 노력하겠다"며 "Co-RM 제도가 기업금융 부문을 넘어 그룹 차원의 One-Firm KB 문화를 형성하는데 선도적 역할을 할 것"이라고 말했다.

KB금융은 향후 Co-RM 제도가 기업고객에게 맞춤형 통합솔루션을 제공하는데 핵심적 역할을 할 수 있도록 적극 지원할 계획이다.

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