함영주 KEB하나은행장, 현장중심 밀착영업 나서다

송고 2017.04.06 13:34 | 수정 2017.04.06 13:34
유승열 기자 (ysy@ebn.co.kr)

태블릿브랜치로 동대문종합상가서 현장영업

디지털 혁신으로 고객에게 더 큰 가치 제공

6일 함영주 KEB하나은행장(사진 왼쪽)이 태블릿브랜치를 이용해 동대문종합상가 입점 상인에게 다양한 금융거래 상담을 진행하고 있다.ⓒKEB하나은행

KEB하나은행은 2014년 2월 은행권 최초로 도입한 태블릿브랜치의 버전 업그레이드에 발맞춰 함영주 KEB하나은행장이 동대문종합상가를 방문해 태블릿브랜치를 이용한 현장 중심의 밀착 영업 활동을 수행했다고 6일 밝혔다.

새롭게 업그레이드 된 KEB하나은행 태블릿브랜치 2.0은 기존 현장에서 정보투입· 서식 작성 후 영업점에서 업무를 마무리하는 프로세스를 현장에서 실시간 △개인신용대출 신청 및 대출 가능 여부 확인 △예금 신규계좌 개설 △전자금융 가입 △신용카드·체크카드 신청 등이 가능토록 해 고객 편의성을 한층 강화했다.

또 한 번의 고객 신분증 촬영으로 실명증표 확인 및 고객 정보가 자동 입력되도록 문자인식촬영(OCR) 기능을 반영해 고객 정보 투입 간소화는 물론 은행 업무에 소요되는 거래시간을 단축할 수 있게 했다.

이날 현장 영업 강화 활동에 참여한 함영주 행장은 "하루가 다르게 변화하고 있는 금융의 패러다임 속에서 은행의 지속성장을 위한 해답은 고객에게 있다"며 "한층 업그레이드된 태블릿브랜치 2.0을 통해 금융 인프라가 부족한 지역 고객 및 은행 방문이 어려운 고객에게 시간과 공간의 제약 없이 다양하고 편리한 금융서비스를 제공해 고객 만족과 영업 지원 서비스를 더욱 강화해 나가겠다"고 말했다.

KEB하나은행은 디지털 혁신을 통해 △'태블릿브랜치' △국내 최초 로그인 및 인증서 없이 SMS(문자)로 간편 송금이 가능한 대화형 금융플랫폼 '텍스트뱅킹' △별도 앱 설치 및 회원 가입 과정 없이 스마트폰으로 신용대출 및 신용카드 발급 신청을 할 수 있는 '모바일브랜치' 등 다양한 상품과 서비스를 지속적으로 개발해 디지털환경 변화에 적극적으로 대응할 예정이다.

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