에버랜드, 생태형 사파리 '로스트밸리' 입장객 1000만명 돌파

송고 2017.07.24 09:24 | 수정 2017.07.24 11:03
문은혜 기자 (mooneh@ebn.co.kr)

하루 평균 약 7000명 이용…수륙양용차 이동거리 30만km 달해

고객만족도 '최고', IT 인프라도 호평

동물원, 놀이기구, 안내부스, 상품점, 식당 등 다양한 장소에서 근무하는 에버랜드 직원들이 '로스트밸리 이용객 천만 명 돌파' 기념 판넬을 들고 환하게 웃고 있다. ⓒ에버랜드

에버랜드를 대표하는 생태형 사파리 '로스트밸리'가 오픈 4년 3개월 만에 입장객 1000만명을 돌파했다.

24일 에버랜드에 따르면 이번 기록은 단일 시설로는 최단 기간 1000만명을 넘어선 것으로 콜럼버스 대탐험(4년 9개월)보다 6개월 앞선 기록이다.

하루 평균 이용객은 6825명, 수륙양용차가 고객들을 태우고 이동한 총 거리는 30만km에 달한다. 지구를 7바퀴 반 돌거나 서울∼부산 왕복을 370회 이상 할 수 있는 거리다.

에버랜드 관계자는 "내국인 5명중 1명이 다녀간 셈이며 같은 기간 에버랜드 입장객이 3040만 명인 점을 감안하면 3명 중 1명이 이용한 것"이라고 설명했다.

지난 2013년 4월 20일 문을 연 로스트밸리는 테마파크 최초로 도입된 수륙양용차를 타고 육지와 물위에서 약 13분간 기린, 코끼리, 얼룩말, 코뿔소 등 30여종 300여 마리의 동물들을 다양한 각도에서 근접 관람하는 시설이다.

로스트밸리는 다양한 희귀동물 관람 외에도 수륙양용차를 타는 즐거움, 동물과의 근접 교감, 어린이 교육 및 정서 함양 등에 도움이 된다는 점이 알려지면서 고객 이용이 꾸준히 증가하고 있다. 시설 만족도 평가에서도 오픈 이후 줄곧 90점 이상을 기록하며 에버랜드 최고치를 유지하고 있다.

또한 대기 동선에 UHD TV로 초고화질 동물 영상을 보여 주는 'UHD ZOO', 증강현실(AR) 기술로 코뿔소, 얼룩말들을 미리 만나는 '로스트밸리 얼라이브'와 같이 첨단 IT 기술을 활용한 다양한 사전 체험 컨텐츠도 호평을 받고 있다.

로스트밸리는 영국, 네덜란드, 중국, 터키 등 각국 대사들의 방문이 이어지며 민간외교의 가교 역할도 했으며 폴포츠, 카젠버그 등 해외 유명 인사들도 찾아 국내 동물원의 우수성에 찬사를 보내기도 했다.

조병학 삼성물산 리조트사업부장(부사장)은 "최단 기간 1000만명의 고객들이 로스트밸리를 찾아 주신데 대해 고마움을 느낀다"며 "로스트밸리가 고객들과의 교감과 소통을 더욱 확대하는 장이 되도록 다양한 컨텐츠와 체험 프로그램을 개발해 나갈 것"이라고 말했다.

에버랜드는 로스트밸리 1000만명 입장을 기념해 다양한 고객 감사 이벤트를 진행할 예정이다.

먼저 로스트밸리 방문 고객들을 대상으로 오는 30일까지 매일 선착순 300명에게 1000만명 돌파 기념 배지를 증정한다. 동물사를 직접 탐방하는 '백사이드 체험' 이용료도 내달 말까지 평일 기준 5000원 할인한다.

또한 에버랜드 페이스북에서도 로스트밸리에서 찍은 기념 사진이나 사연을 댓글로 모집, 그 중 10명을 추첨해 에버랜드 이용권(1인 2매)과 가족단위 동물 체험프로그램 '생생체험교실' 참가 기회를 제공한다.

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