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"이유식에 선물까지" 어린이서비스 늘리는 호텔

가족단위 고객 늘며 아이 위한 서비스 늘려
롯데호텔제주·파크 하얏트 서울 등 고객잡기 '차별화'

김언한 기자 (unhankim@ebn.co.kr)

등록 : 2017-10-06 06:00

▲ [사진=제주신라호텔]

가족 단위로 호텔을 이용하는 고객이 늘면서 아이들을 위한 호텔 서비스가 늘어나고 있다. 건강 이유식 제공, 놀이공간 지원 등 이색적인 서비스로 차별화를 꾀한다.

6일 호텔업계에 따르면 롯데호텔제주는 영·유아를 동반한 가족 단위 고객에게 필요한 물품을 대여하는 서비스를 지원 중이다.

아기 욕조·아기 침대·젖병 소독기, 침대 안전가드·세면대 발 받침대·유모차 등 여행할 때 제주도까지 가져가기 힘든 유아용품을 빌려준다. 전자레인지와 수유 쿠션 등이 있는 수유실도 운영한다. 고객이 가져온 이유식을 데워 객실로 가져다주고 아기의 월령에 맞는 이유식도 제공한다.

제주신라호텔 역시 아이들을 위해 호텔 셰프가 직접 조리하는 건강 이유식을 제공 중이다.

음악 교육 프로그램 전문기업인 짐보리와 제휴해 '키즈클럽'을 운영하고 '톰 소여의 모험'을 주제로 한 오두막 키즈 캐빈 등을 운영하고 있다.

파크 하얏트 서울은 아이 동반 고객을 위한 'VIB(Very Important Baby)' 프로그램을 운영한다.

3세 미만의 유아를 동반하는 투숙객에게 추가 비용 없이 고급 유아용 제품들을 선물로 준다. 파크 하얏트 서울의 시그니처 테디베어 인형, 캐릭터 모양 쿠키, 오이보스의 유아목욕 용품 세트, 오리 물놀이 인형을 증정한다. 대형 양 인형 목마와 네덜란드 브랜드 부가부의 유모차도 무료로 대여해준다.

해비치 호텔앤드리조트 제주는 지난해 리조트 1층에 실내 어린이 교육놀이 공간 '모루'를 만들었다. 연령대별로 아이들의 감성과 오감 발달을 돕는 3000여권의 도서와 교구들로 구성돼 있다.

이밖에도 부가부의 고기능성 유모차·유아용 침대와 침대 가드·유아용 욕조· 젖병 소독기·어린이 DVD 등을 무료로 대여해준다.

그랜드하얏트 호텔은 호텔 야외 공간에 '그랜드 캠핑'을 마련했다. 어린이들이 자연을 체험하고 친구들과 함께 놀 수 있도록 했다. 그랜드 캠핑에서는 전문가와 함께 야외 볼링 게임, 물로켓 만들기와 쏘기 체험, 숲 속 사진 놀이 등을 즐길 수 있다.