[포항 지진] 여기어때, 피해 제휴점 지원 및 예약자 예약 비용 환불

송고 2017.11.16 17:33 | 수정 2017.11.16 17:33
이소라 기자 (sora6095@ebn.co.kr)

지진 사태에 따른 포항 및 인근지역 예약자 예약 비용 환불

제휴점 지진 피해 접수 게시판 개설 및 현지에 직원 파견

종합숙박 O2O 여기어때를 운영하는 위드이노베이션은 16일 전일 발생한 지진으로 피해를 입은 포항 및 인근 숙박시설 예약자와 제휴점에 대한 지원책을 내놓았다.

여기어때는 포항과 인근지역 숙소 예약자 중 희망자 전원에게 예약 취소 및 비용을 100% 환불 처리할 예정이다. 대표 전화번호를 통해 예약한 숙소 및 지역을 확인하는 간단한 절차를 통해 예약비용을 돌려 받을 수 있다.

제휴점 대상의 지원절차도 마련한다. 여기어때에 따르면 업주 전용 페이지 내에 지진 피해 접수 게시판을 개설했다. 그래서 피해 상황 및 규모를 파악 중이다. 이와 함께 본사 직원을 현지로 파견해 포항과 경주 등 지역에 위치한 제휴점 피해상황을 확인하고 있다.

여기어때는 조사가 마무리되면 해당 숙소 대상의 구체적인 지원책을 내놓을 예정이다. 여기어때의 포항 및 인근 호텔, 모텔, 펜션 등 숙박제휴점은 100여 곳이다.

예약수수료 할인, 광고비 감면 등 지진 사태로 위축될 수 있는 관계 지역 숙박업주 운영 부담 경감을 위한 대책도 검토하고 있다. 지진으로 건물 손상 등 직접적인 피해를 입었거나, 예약 취소로 인한 간접 피해를 입은 제휴점이 대상이다.

심명섭 여기어때 대표는 "이번 지진 피해로 타격을 입은 제휴점이 시련을 딛고 정상적인 영업 활동을 할 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것"이라며 "향후 여기어때는 제휴점과 동반 성장할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.

한편 지난 15일 14시 29분경 경북 포항시 북구 북쪽 9km 지역에서 5.4 규모의 강진이 일어났다. 포항지역 일부 건물의 외벽이 무너지고, 도로가 파손되는 등 피해가 있었다. 이번 지진으로 포항 지역 호텔, 모텔 등 숙박시설 예약 취소 문의가 이어지고 있다.

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