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농협생명 "농·축협 전자청약 고객 62% 모바일 약관 이용"

  • 송고 2017.12.01 11:24 | 수정 2017.12.01 11:24
  • 이나리 기자 (nallee87@ebn.co.kr)

NH농협생명이 지난달부터 보험 약관을 휴대폰에 다운받아 열람할 수 있는 '모바일 약관' 서비스가 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

농협생명은 지난달 한 달 동안 농·축협 전자청약 고객 중 62%가 모바일 약관을 이용했다고 1일 밝혔다.

지난해 9월부터 전국 농・축협 영업점에 금융기관보험대리점 최초로 태블릿PC를 이용한 ‘전자청약서비스’를 제공하고 있다.

모바일 약관 서비스를 이용하면 두껍고 무거운 보험 약관을 수령.보관할 필요 없이, 청약 시점에 곧바로 휴대폰을 통해 약관 파일을 다운로드 받을 수 있다.

파일은 PDF 형식으로 저장되며, 검색이 가능하여 언제 어디서나 원하는 정보를 찾아볼 수 있다.

농협생명은 태블릿PC를 통해 전자청약을 한 고객이 약관수령방법(문자/이메일/책자)으로 ‘문자’를 선택하면 인터넷 주소(URL)를 문자메시지로 발송한다. 고객은 해당 URL에 접속해 약관을 다운로드 받을 수 있다.

수신한 문자메시지를 통해 3회까지 약관 다운로드가 가능하다. 문자메시지를 삭제했거나 3회를 초과해 다운로드 하고자 할 경우에는 담당 모집인에게 연락해 요청하면 문자메시지를 다시 받을 수 있다.


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