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SK매직, 고객중심 경영 강화 차원 '안심OK' 브랜드 선봬

  • 송고 2018.03.08 08:24 | 수정 2018.03.08 08:28
  • 김나리 기자 (nari34@ebn.co.kr)

더욱 높은 서비스 수준 및 강화된 책임감 강조

"한 차원 높은 서비스 제공 위해 전임직원 노력할 것"


SK매직은 고객중심 경영 강화의 일환으로 새로운 렌탈 서비스 브랜드 '안심OK'를 선보였다고 8일 밝혔다.

안심OK는 기존 SK매직 렌탈 서비스로 불렸던 서비스 명칭을 대체하는 새로운 서비스 브랜드로 고객에게 안심을 제공하기 위한 SK매직의 '진정 어린 따스한 마음'을 손글씨와 하트 모양으로 표현했다.

또한 SK를 대표하는 '빨간 색상'과 'OK!' 표현을 사용해 더욱 높은 서비스 수준과 강화된 책임감을 강조했다.

SK매직은 MC(매직케어)의 유니폼, 가방과 함께 안내문, 인쇄물 등 렌탈 서비스와 관련된 모든 제작물과 홍보물에 안심OK 브랜드를 사용한다. 이와 함께 고객 최접점에서 근무하는 MC의 CS 및 제품 관리 교육을 강화해 대고객 서비스를 업계 최고 수준으로 높일 계획이다.

류권주 SK매직 대표이사는 "고객의 행복한 생활을 위해 본질을 끊임 없이 혁신해 고객의 불안, 불편 등의 페인 포인트(Pain Point)를 해결해 나갈 것"이라며, "새로운 서비스 브랜드의 출범을 계기로 서비스 수준이 높아질 수 있도록 전 임직원이 노력할 것"이라고 말했다.


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