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NH농협은행, 마케팅교육 프로그램 런칭…"직원행복 먼저"
- 송고 2018.03.13 10:01 | 수정 2018.03.13 10:01
- 이송렬 기자 (yisr0203@ebn.co.kr)
소통·팀웍·자신감 등 新과목 런칭
전국 23명 마케팅코치(MC) 직접 기획·개발
NH농협은행은 새롭게 준비한 영업점 현장 마케팅교육 프로그램인 램프(LAMP)를 실시한다고 13일 밝혔다.ⓒ농협은행
NH농협은행은 새롭게 준비한 영업점 현장 마케팅교육 프로그램인 램프(LAMP)를 실시한다고 13일 밝혔다.
농협은행의 현장마케팅 교육은 농협은행 직원의 마케팅역량강화를 위해 2008년부터 시작됐다. 과거 방카, 펀드, 카드 등 상품위주의 교육에 추가로 소통, 팀웍, 자신감, 설득 등의 과목을 신설했다.
램프(LAMP)는 '등불'의 희망적인 의미처럼 영업점 직원들에게 따뜻하고 활발한 조직문화와 분위기를 갖도록 하며 본업에서 행복을 찾고 자신감과 희망을 심어줄 수 있는 프로그램으로 구성했다.
마케팅 실습 또한 종전 역할극(Role Playing)이나 상품분석에서 토론, 토의 위주로 강화시켜 직원들의 집단지성을 발휘할 수 있도록 구성했다.
농협은행 마케팅전략부와 전국 각 영업본부 마케팅코치(MC) 23명은 모든 교안의 컨텐츠를 외주 개발하지 않고 자체적인 개발 과정을 거쳐 탄생했다.
컨텐츠에 반영된 미디어교안의 경우 7개월 동안 전국 영업점 마케팅 달인 등 100여명이 넘는 직원을 대상으로 현장의 생생한 목소리를 직접 동영상으로 촬영하였고 총 858개의 영상파일을 최종 110편으로 편집해 완성했다.
램프는 23명의 마케팅코치(MC)가 총 300여개 사무소를 대상으로 5~8영업일 동안 현장교육으로 실시 할 예정이다.
이대훈 은행장은 "램프의 런칭을 통해 직원 마케팅교육이 한 층 업그레이드 됐다"며 "이를 통해 직원들의 마케팅역량이 더욱 향상될 것으로 기대된다"고 말했다.
이어 "현장교육 강화로 직원의 경쟁력 제고 및 고객만족을 이루겠다"고 강조했다.
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