2024 | 04 | 16
12.8℃
코스피 2,609.63 60.8(-2.28%)
코스닥 832.81 19.61(-2.3%)
USD$ 1393.5 5.0
EUR€ 1481.0 6.0
JPY¥ 901.6 1.4
CNY¥ 191.7 0.4
BTC 94,306,000 4,057,000(-4.12%)
ETH 4,610,000 170,000(-3.56%)
XRP 731.8 28.1(-3.7%)
BCH 720,800 78,600(-9.83%)
EOS 1,105 81(-6.83%)
  • 공유

  • 인쇄

  • 텍스트 축소
  • 확대
  • url
    복사

교원그룹 '정도경영·바른영업' 선포…"행복한 일터 조성"

  • 송고 2018.04.20 09:07 | 수정 2018.04.20 09:08
  • 손병문 기자 (moon@ebn.co.kr)

관리∙감독 체계 강화…구성원 피해 없도록 시스템 보완

장동하 기획부문장 "일부 영업 부정행위 관리책임 통감"

사진제공=교원그룹

사진제공=교원그룹

교원그룹이 빨간펜 전국 센터장 130명이 모인 가운데 '바른 영업 실천 선포식'을 개최했다고 20일 밝혔다.

바른 영업 문화 정착을 위한 제도개선, 시스템적 관리∙감독체계와 교육 강화를 다짐하는 자리다.

교원그룹 관계자는 "선포식은 최근 일부 영업 현장에서 발생된 명의도용과 허위 계약 등의 심각성을 인지하고 이를 근절하겠다는 취지"라며 "일부 현장에서 행해진 비윤리적인 영업 사례에 대해 전수조사 하고 제도 강화를 통해 근본적인 문제를 해결해 나갈 방침"이라고 전했다.

교원은 우선 계약 등록 및 확인 시스템을 강화한다. 계약 등록 익일 발송되던 계약서 발송 시스템을 계약 등록 즉시 발송되도록 수정한다. 고객이 실시간 계약 체결 및 취소 여부를 확인할 수 있도록 개선한다. 또한 기존보다 강화된 본인 인증(해피콜 제도)을 시행한다.

계약 관리와 감독 체계도 대대적으로 손본다. 불완전 판매 의심 건을 사전에 관리 ∙ 점검해 상시 모니터링 할 수 있는 시스템을 개발한다. 본사 및 현장영업 관리자가 문제발견 즉시 조치할 수 있도록 한다.

아울러 각 판매위탁 사업자의 영업 리스크 요인을 정기적으로 체크해 불완전 판매 및 위법적인 행위가 발생되지 않도록 관리 감독 체계를 개편한다.

이 외에 교원은 영업 교육도 보완한다. 방문판매법과 개인정보보호법에 대한 법률 교육을 입사 시점부터 실시해 파트너 스스로 실천할 수 있도록 한다. 성과 평가 필수 과목으로도 법률 교육을 추가한다.

장동하 기획부문장은 "일부 영업 현장에서 부정행위가 발생한 것에 대한 관리 책임을 통감한다. 앞으로 단 한 명의 고객도 피해 받지 않는 '행복한 일터'를 위해 전 임직원이 노력할 것이다. 올바른 영업 문화를 정착시키고 고객 만족 교육 기업으로 도약할 것"이라고 말했다.


©(주) EBN 무단전재 및 재배포 금지

전체 댓글 0

로그인 후 댓글을 작성하실 수 있습니다.

시황

코스피

코스닥

환율

KOSPI 2,609.63 60.8(-2.28)

코인시세

비트코인

이더리움

리플

비트코인캐시

이오스

시세제공

업비트

04.16 22:50

94,306,000

▼ 4,057,000 (4.12%)

빗썸

04.16 22:50

93,854,000

▼ 4,403,000 (4.48%)

코빗

04.16 22:50

94,043,000

▼ 4,281,000 (4.35%)

등락률 : 24시간 기준 (단위: 원)

서울미디어홀딩스

패밀리미디어 실시간 뉴스

EBN 미래를 보는 경제신문