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올리브영, 이색 마케팅 효과 '톡톡'

  • 송고 2018.05.21 14:05 | 수정 2018.05.21 14:05
  • 임태균 기자 (ppap12@ebn.co.kr)

"고객 맞춤형 마케팅으로 소비자 취향 GET"

소비자 트렌드 세분화에 마케팅 정확도 올라

[사진=CJ올리브네트웍스]

[사진=CJ올리브네트웍스]

유통업계가 독특한 마케팅을 펼치며 굳게 닫힌 소비심리를 두드리고 있다. '취향 소비'라는 말이 유행할 만큼 소비자 트렌드가 세분화되면서 기업의 마케팅 역시 더욱 정교해지고 있는 것.

가장 대표적인 방식이 스포츠 경기 후원이다. 지난달 CJ올리브네트웍스가 운영하고 있는 국내 대표 헬스앤뷰티 스토어 올리브영은 19세 이하 국가대표팀이 나서는 '2018 수원 JS컵 U-19 국제청소년 축구' 경기를 관람할 수 있는 입장권 300장을 고객들에게 선착순으로 증정했다.

또 올리브영은 플래그십 스토어인 강남본점 등에서 남성 화장품 브랜드 '불독(BULL DOG)' 제품을 일정 금액 이상 구매하는 고객에게 대한민국 VS 베트남 경기 입장권 2매를 함께 나눠줬는데 불과 3일 만에 준비한 티켓이 모두 소진됐다.

올리브영 관계자는 "20~30대 남성 고객을 위한 특별한 이벤트를 기획하다, 그들이 좋아하는 스포츠 경기를 활용해 마케팅을 진행하면 어떨까 하는 아이디어에서 시작하게 됐다"며 "이벤트 실시 기간 동안 강남본점 등 해당 매장에서 평소보다 불독 브랜드 매출이 150% 오르는 등 예상보다 반응이 좋아 깜짝 놀랐다"고 밝혔다.

이처럼 올리브영은 소비자 성향에 맞는 마케팅 전략을 펼치며 잠재 구매자를 매장으로 끌어들이고 있다.

지난달 초에는 4월 6일 예비군의 날을 맞아 명동본점, 강남본점, 대구본점, 부산광복본점 등 플래그십 스토어와 대학가, 군부대 인근에 위치한 매장 100여 곳에서 '밀리터리 화장품 키트'를 증정하는 행사를 펼쳐 화제가 됐다. 이 밀리터리 화장품 키트는 훈련 기간 동안 야외 활동을 해야 하는 남성들을 위해 남성 수분크림과 자외선차단제, 고무링 등으로 구성됐다.

최근 황금연휴 기간에는 나들이 여행객을 위한 마케팅 행사를 펼치기도 했다.

올리브영은 기온이 오르면서 나들이 용품의 매출이 전월 대비 74%나 늘어난 것에 착안했다. 특히 황금연휴 기간에 도심 근교 등을 찾는 인파가 늘 것으로 예상, 지난 18일부터 올리브영 매장에서 3만원 이상 구매하는 고객에게 1만원 상당의 휴대용 피크닉 매트를 1000원에 판매하는 이벤트를 진행해 마케팅 효과를 톡톡히 봤다.

올리브영 관계자는 "최근 올리브영을 찾는 고객층이 다양해지고 있어 이들을 위한 관련 마케팅 활동을 지속적으로 기획하고 있다"며 "국내 대표 헬스앤뷰티 스토어로서 세분화된 소비자 성향에 맞춘 '고객 맞춤형 트렌드'를 계속해서 제시해 나갈 것"이라고 밝혔다.


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