2024 | 04 | 20
15.8℃
코스피 2,591.86 ▼ 42.84(-1.63%)
코스닥 841.91 ▼ 13.74(-1.61%)
USD$ 1379.0 ▼ -1.0
EUR€ 1470.8 ▲ 1.8
JPY¥ 892.5 ▼ -0.1
CNY¥ 190.3 ▼ -0.1
BTC 93,856,000 ▲ 1,986,000(2.16%)
ETH 4,484,000 ▲ 64,000(1.45%)
XRP 750 ▲ 29.5(4.09%)
BCH 701,200 ▲ 7,000(1.01%)
EOS 1,156 ▲ 43(3.86%)

  • 공유

  • 인쇄

  • 텍스트 축소
  • 확대
  • url
    복사

Sh수협은행, 보이는 ARS 서비스 시행

  • 송고 2018.10.16 11:09 | 수정 2018.10.16 11:06
  • 이송렬 기자 (yisr0203@ebn.co.kr)

고령자·장애인 등 취약계층 금융서비스 편의성 향상

Sh수협은행은 스마트폰 화면을 통해 폰뱅킹 업무를 처리할 수 있는 '보이는 ARS' 서비스를 본격 시행한다고 16일 밝혔다.ⓒSh수협은행

Sh수협은행은 스마트폰 화면을 통해 폰뱅킹 업무를 처리할 수 있는 '보이는 ARS' 서비스를 본격 시행한다고 16일 밝혔다.ⓒSh수협은행

Sh수협은행은 스마트폰 화면을 통해 폰뱅킹 업무를 처리할 수 있는 '보이는 ARS' 서비스를 본격 시행한다고 16일 밝혔다.

보이는 ARS는 기존 음성 ARS와 연계해 폰뱅킹의 주요 메뉴와 업무들을 스마트폰 화면으로 보면서 처리할 수 있는 서비스다.

주요 업무는 ▲조회(잔액/입출금/거래내역) ▲이체(수협은행/타행) ▲사고신고(상담원 연결) ▲신용카드 서비스(카드등록/단기대출/비밀번호 등록 및 변경) 등 고객 이용률이 높은 7가지 서비스가 제공된다.

수협은행 폰뱅킹(1588-1515)으로 전화를 걸면 자동으로 서비스에 접속되며, 고객들은 음성안내에 따라 기존 음성 ARS나 보이는 ARS 중 하나의 서비스를 선택해 이용할 수 있다.

보이는 ARS는 현재 안드로이드폰을 사용하는 고객들이 이용할 수 있으며, 아이폰 전용 서비스는 내년 초 추가 도입할 방침이다.

Sh수협은행 관계자는 "보이는 ARS를 통해 스마트폰뱅킹 사용에 익숙치 않은 시니어, 장애인 고객 등 다양한 계층의 금융소비자 접근성이 높아질 것으로 기대한다"며 "보이는 ARS 외에도 미니뱅크, 웹뱅킹 등 다양한 디지털금융 서비스를 확대해 고객 맞춤형 원스톱 금융서비스를 구현해 나아가겠다"고 밝혔다.


©(주) EBN 무단전재 및 재배포 금지

관련기사

전체 댓글 0

로그인 후 댓글을 작성하실 수 있습니다.

베스트 클릭

1

“망 사업자, 넷플릭스 이용자에 年 5060억 편익 제공”

2

‘K-디스플레이’ 삼성 최주선·LG 정철동…“OLED로 파고 넘는다”

3

인텔, ASML 차세대 노광장비 도입…TSMC·삼성과 경쟁 가속

4

인텔, 한스 촹 아태 지역 총괄 선임…“성장 시장서 입지 다질 것”

5

이니텍, 보안영업대표 신입·경력 채용…영업 특판 채널도 모집

이슈종합

더보기

19일: “불황 돌파구 찾아라”…K-건설, 스타트업과 신기술 확보 ‘잰걸음’ 등

19일: “안 그래도 비싼데”…‘킹달러’ 타고 빙수값 널뛰기 등

18일: 막오른 보험사 M&A, 현대차·기아, 신차로 글로벌 영역 확대 등

오피니언

더보기

쇠퇴하는 일본 디스플레이에서 배울 점

엑슨모빌 주가 선전의 의미

금리인하와 서민 경제

한국사회투자 ‘투자자가 선호하는 스타트업’

아파트 전세가율 오르는데 갭투자 주춤한 이유

시황

코스피

코스닥

환율

KOSPI 2,591.86 ▼ 42.84(-1.63)

코인시세

비트코인

이더리움

리플

비트코인캐시

이오스

시세제공
업비트
빗썸
코빗

업비트

04.20 13:41

93,856,000

▲ 1,986,000 (2.16%)

빗썸

04.20 13:41

93,735,000

▲ 1,935,000 (2.11%)

코빗

04.20 13:41

93,739,000

▲ 1,886,000 (2.05%)

등락률 : 24시간 기준 (단위: 원)

인사/부고/동정

더보기

●

[부고] 김성배(뉴스웨이 건설부동산 부장)씨 부친상

●

[부고] 홍세화(장발장은행장)씨 별세

●

[부고] 김선홍(전 기아자동차 회장)씨 배우자상

●

[인사] 춘천MBC

포토뉴스

에쓰오일, 소방영웅 후원금 5억6000만원 전달
이복현 금감원장, 법무수석 합류설에 침묵…“말씀 드리기 어려워”
산업은행, ‘장애인 재활기금 마련을 위한 바자회’ 개최

서울미디어홀딩스

패밀리미디어 실시간 뉴스

‘G7 플러스 외교’ 공들였는데…尹, G7 정상회의 초청 무산 이스라엘 보복에 이란 “또 모험주의 원한다면 최대 수준 대응” 비트코인 반감기 완료…“가격 0.47% 하락” 北, 어제 전략순항미사일 초대형 탄두 위력시험 진행 총선 후 줄줄이 시작된 돈봉투 재판 현황...제22대 당선자도 포함[로:맨스]
이준석 “윤 대통령 지지층은 주부·무직·은퇴층” ‘계곡살인’ 이은해, 피해자 남편과 결혼 무효됐다…“착취 관계” 尹 국정운영 긍정평가 23%… 취임 이후 최저 김건희 여사 ‘몰래 촬영’ 최재영 목사 스토킹 혐의로 고발 당해 “19금 공연, 男은 안 되고 女는 된다?” 차별 논란에…오세훈 입장 밝혔다
박명수, 풀소유 ‘저택’ 강제 공개… ‘으리으리’ “알코올 없는데 취한다” 논란의 술…마시고 운전해도 ‘0.000%’ 성시경, 한 달 만에 7㎏ 감량…날렵해진 턱선 ‘계곡살인’ 이은해, 피해자 남편과 결혼 무효됐다…“착취 관계” 김대호, 결혼 장례식 후 “대가족에서 소개팅 들어와”
“19금 공연, 男은 안 되고 女는 된다?” 차별 논란에…오세훈 입장 밝혔다 양지은 “♥치과의사 남편, 3년간 전업주부”…결국 내린 결정 “힌트 듣고 왔다”…박수홍♥김다예, 아기 성별 공개 “다이어트 주사 맞았는데 임신”…난임 여성들 난리난 약, 뭐길래 ‘13년 연애♥’ 연예인 커플, 결국 헤어져…“진심으로 행복 빈다”
‘핵전쟁 시나리오’ 현실로?…이란 핵시설 주변 하늘 ‘번쩍’ 후 폭발[포착](영상) “기적 그 자체”…장례식 직전 관에서 ‘부활’한 신생아 [포착](영상) “우크라 패배하면 나토는 ‘전투로 단련된 러시아군’과 싸워야 할 것” 美 전문가 경고 “중국, 달이 자국 땅이라 우길 것”…美 NASA의 섬뜩한 경고 악마의 미소…삼촌 명의로 대출 받으려 ‘삼촌 시신’과 은행 찾은 여성 충격 [포착]
이스라엘 vs 이란, 승자는?…“99% 요격됐어도 이란 승리” 평가 나온 이유 [송현서의 디테일] 아프리카 탈출했다가...브라질 해안서 시신 9구 발견 [여기는 남미] 손가락 3개·임신한 ‘외계인 미라’ 공개에 정부까지 나섰다…진실은? [포착] 英 레이저 무기, 우크라에 공급?…“1㎞ 거리서 동전 크기 맞출 정도” [핫이슈] 이스라엘, 이란에 재보복…미사일 아닌 드론으로 ‘제한적 공격’ [핫이슈]
EBN 미래를 보는 경제신문