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DB손보, 비대면 동의 전자서식 시스템 구축

JC1 전자문서 솔루션 '하이 스마트 이폼' 활용
"장기 및 자동차보험 보상 업무에 적극 도입"

강승혁 기자 (kang0623@ebn.co.kr)

등록 : 2019-01-11 14:54


DB손해보험은 전자서식 소프트웨어 전문 기업 JC1의 전자문서 솔루션 '하이 스마트 이폼(Hi Smart e-Form)'을 활용해 비대면 동의 전자서식시스템을 성공적으로 구축했다고 11일 밝혔다.

회사는 보상처리 신속성, 개인정보 유출 방지와 업무처리 시간 단축을 통한 고객 만족도 향상을 위해 비대면 동의 전자서식 시스템을 손보업계 최초로 개발했다고 설명했다.

이 시스템을 활용하면 장기 및 자동차보험 사고 발생 시 담당자가 고객을 직접 방문해 개인정보동의서, 합의서, 의료자문 동의서 등의 서류를 확인하고 서명을 받을 필요 없이, 고객이 수신한 URL(인터넷주소)로 접속해 본인인증 후 전자서식을 작성하고 필요시 사진을 첨부해 전송하면 서류가 자동으로 등록된다.

비대면 동의 전자서식 시스템은 장기 및 자동차보험 보상 업무에 적극 활용된다.

DB손해보험 관계자는 "이번 비대면 동의 전자서식시스템을 구축함으로써 보험업계 현장업무의 표준 모바일 전자서식 플랫폼으로서 역할을 더욱 확고히 다져 나갈 것"이라고 말했다.