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삼성·LG, 언택트 마케팅으로 코로나 정면 돌파

  • 송고 2020.07.09 14:12 | 수정 2020.07.09 14:13
  • EBN 조재훈 기자 (cjh1251@ebn.co.kr)

삼성전자, '갤럭시 언팩 2020' 8월 5일 온라인 개최

LG 벨벳 온라인 패션쇼, 각국 법인 유튜브·페북 활용

삼성 갤럭시 언팩 초대장 ⓒ삼성전자

삼성 갤럭시 언팩 초대장 ⓒ삼성전자

삼성전자와 LG전자가 언택트(비대면) 마케팅을 강화하면서 코로나 위기 정면돌파에 나섰다. 국내외에서 신제품 공개 행사를 온라인으로 대신하는 한편 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 채널을 활용해 각사만의 독특한 제품 알리기 전략을 구사하고 있다.


9일 업계에 따르면 삼성전자는 하반기 전략 스마트폰 공개 행사 '삼성 갤럭시 언팩'을 결국 온라인 개최하기로 결정했으며 LG전자는 전략 스마트폰 'LG 벨벳'을 비롯해 대부분의 판촉행사를 온라인에서 진행하고 있다.


삼성전자는 다음달 5일 오후 11시(미국 동부시간 오전 10시) 온라인 갤럭시 언팩행사를 열고 최신 갤럭시 기기를 공개한다. 이번 언팩 행사는 코로나19 여파로 최초로 온라인으로 진행된다. 삼성전자 뉴스룸과 삼성전자 홈페이지를 통해 생중계된다.


삼성전자는 이번 행사에서 갤럭시노트20과 함께 갤럭시 폴드2, 갤럭시Z플립 5G 등 폴더블폰 2종, 갤럭시 워치3, 갤럭시 버즈 라이브 등 웨어러블 신제품을 공개할 것으로 예상된다. 삼성전자는 이날 글로벌 미디어와 파트너사에 보낸 동영상 초대장을 통해 구릿빛의 S펜에서 물방울이 떨어져 왕관을 만드는 형상을 공개했다.


이는 새로운 색상인 '미스틱 브론즈'를 뜻하며 왕관 형상은 카메라의 성능을 강조했다는 분석이다. 또한 갤럭시노트20 일반 모델에는 마감 부분이 휜 '엣지' 대신 평평한 '플랫' 디스플레이가 적용될 것으로 예상된다.


LG전자도 글로벌 스마트폰 시장에서 언택트 마케팅을 강화하고 있다. LG전자는 최근 전략 스마트폰 LG 벨벳의 유럽 출시를 앞두고 스페인, 독일, 이탈리아에서 각각 온라인 공개행사를 열었다. 각 법인의 유튜브와 페이스북 채널을 통해 생중계하는 방식으로 진행했다.


또한 브라질에서는 LG K시리즈 출시에 맞춰 온라인 공개행사를 실시했다. 화상회의 시스템인 줌(ZOOM)을 통해 제품을 소개하고, 질의응답을 받는 형식으로 진행했으며 약 100여 명의 현지 기자들이 참석했다. 이달에는 파나마, 페루, 코스타리카 등 6개국에 실속형 스마트폰 'LG K61', 'LG K51S', 'LG K41S' 등을 출시할 예정이다.


국내에서도 마찬가지다. LG전자는 온라인 패션쇼 콘셉트로 LG 벨벳을 공개했으며 디자인과 색상 등 구체적 내용을 소개하는 '온라인 테크 세미나'도 진행했다. 이밖에 LG전자는 'LG 벨벳 신입사원 시리즈' 3편을 제작해 직원과 소비자들의 평가를 재미있고 솔직하게 담아냈다. 이 시리즈는 SNS상에서 조회수 10만건을 돌파했다.


전자업계 관계자는 “최근 코로나19 여파로 고객들의 외부 활동이 제한되는 것을 고려해 '온라인 신제품 공개', 'SNS 활용' 등 소비자와 비대면 접점을 확대하는 분위기”라며 “코로나 상황 속에서도 제품의 특장점을 효과적으로 전달할 수 있는 마케팅 활동을 언택트 중심으로 전개하고 있다”고 말했다.


온라인 상에서 진행된 LG전자의 'LG벨벳 패셔니스타를 찾아라' 이벤트 ⓒLG전자

온라인 상에서 진행된 LG전자의 'LG벨벳 패셔니스타를 찾아라' 이벤트 ⓒLG전자


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