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SKB, 'Lovely B tv'로 대전환…고객 우선주의 서비스 개편

  • 송고 2020.07.22 09:26 | 수정 2020.07.22 09:26
  • EBN 황준익 기자 (plusik@ebn.co.kr)

가족, 행복, 공유를 핵심가치로

가장 좋은 콘텐츠를, 가장 편리하게, 언제 어디서나


ⓒSK브로드밴드

ⓒSK브로드밴드

SK브로드밴드는 기존 B tv 서비스를 'Lovely B tv'라는 개념 아래 전면적으로 개편, 고객에게 사랑받는 국내 최고의 미디어 플랫폼 사업자로 도약하겠다고 22일 밝혔다.


SK브로드밴드는 Lovely B tv의 핵심가치를 가족, 행복, 공유로 설정하고 UI·UX, 콘텐츠, 모바일 기기, 요금제 측면에서 5개의 핵심 서비스를 도입해 다음달까지 순차적으로 선보일 예정이다.


우선 UI·UX 개편은 트리 형태의 메뉴 구조로 전환해 콘텐츠 접근 경로를 단순화하고 인공지능(AI) 기술을 통한 추천 블록 위주 편성으로 고객이 관심 콘텐츠를 찾는 데 소요되는 시간을 대폭 줄였다.


또 모든 VOD에 미리보기 동영상이 자동 재생되게 하고 고객평점, 콘텐츠 주요 정보 등을 첫 화면에서 한 눈에 볼 수 있게 했다.


시니어와 키즈 메뉴의 경우 별도의 전용 화면디자인을 적용해 고객의 눈높이에 맞춘 화면구성, 글자크기, 색상으로 부모님이나 어린 자녀들이 좀 더 편하게 콘텐츠를 즐길 수 있게 했다.


SK브로드밴드 'ZEM 키즈' 서비스는 이번 개편에서 윤선생, 밀크T 등 학부모들이 가장 선호하는 국내외 유명 교육 콘텐츠 업체와의 독점 계약을 통해 국내 최다 프리미엄 교육 콘텐츠를 제공한다. 특히 대부분의 콘텐츠를 무료로 제공한다.


다음달부터는 자녀의 학습현황, 진도관리, 맞춤콘텐츠 추천 기능을 포함하는 학습 관리 시스템을 추가로 제공한다.


'오션(OCEAN)'은 B tv가 새롭게 제공하는 영화 및 해외드라마 월정액 상품이다. 기존에 월정액을 지불하고도 원하는 최신 영화를 보기 위해서는 추가로 구매해야 했던 고객의 부담을 최소화하는 데 초점을 맞췄다. 1만1000편의 영화, 에피소드 1만7000개의 해외드라마를 포함하고 있다.


SK브로드밴드는 기존의 'B tv plus'를 대폭 개편한 '모바일 B tv'를 선보인다. 핸드폰 및 태블릿PC에 최적화된 UI·UX를 제공하고 가입자당 무료 ID를 최대 4개까지 제공한다.

SK브로드밴드는 온라인으로 가입하고 요금은 최대 33% 이상 더 저렴해진 온라인 전용 '더 슬림 요금제'를 이달 말 출시한다.


최진환 SK브로드밴드 사장은 "고객의 행복을 모든 생각과 행동의 중심에 둘 때 지속적인 서비스 혁신이 가능해진다"며 "고객을 위한 혁신만이 회사가 성장할 수 있는 유일한 방법이다"고 말했다.


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