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[현장] "SNS에서 핫한 거기?"…MZ세대 잡기 나선 LGU+

  • 송고 2020.10.15 13:44 | 수정 2020.10.15 13:44
  • EBN 문은혜 기자 (mooneh@ebn.co.kr)

글라스하우스, 스토리지북앤필름, 시현하다 등이 한 공간에

"MZ세대와 소통하는 플랫폼 마련…미래 시장 선도"

강남역 복합문화공간 '일상비일상의틈'에 오픈한 해방촌 독립서점 '스토리지북앤필름'. ⓒLGU+

강남역 복합문화공간 '일상비일상의틈'에 오픈한 해방촌 독립서점 '스토리지북앤필름'. ⓒLGU+

#강남핫플 #취향저격 #일상비일상의틈


LG유플러스가 강남 한복판에 MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 겨냥한 복합문화공간을 만들었다. 요즘 소셜네트워크서비스(SNS)에서 소위 '핫'하다는 카페, 서점, 전시회 등을 한 공간에 모아 입소문을 타는 중이다.


15일 LG유플러스에 따르면 '고객의 일상과 비일상의 틈 사이에 새로운 경험을 제공한다'는 의미로 이름 붙인 문화공간 '일상비일상의틈'은 문을 연지 한 달 밖에 되지 않았지만 1만명이 넘는 사람들이 방문했다.


서울 강남구 강남대로 426번지에 위치한 이 공간은 7개층, 420평 규모다. 도심 빌딩 숲 한복판에서 만나는 자연을 콘셉트로 삼아 실제 살아있는 식물과 대형 미디어월을 이용한 가상의 숲으로 꾸몄다.


지하 1층부터 지상 6층까지는 MZ세대 사이에서 인기있는 브랜드들로 채워져 있다. 서핑 콘셉트로 유명해진 고성 카페 '글라스하우스'와 해방촌 독립서점 '스토리지북앤필름', 독특한 증명사진 스튜디오 '시현하다', 넷플릭스를 보고 토론하는 커뮤니티 '넷플연가' 등이 각 층을 독립적으로 운영한다.


LG유플러스 관계자는 "MZ세대 성향과 니즈 분석을 통해 전시, 카페, 독립서적, 사진, 모임이라는 키워드를 도출하고 키워드마다 브랜드 인지도, 기획력, 전문성을 확보한 최고 수준의 제휴사를 큐레이션했다"고 말했다.


단순히 기술을 체험해보는 플래그십 매장이나 콘텐츠를 모아 놓은 편집숍이 아니라 LG유플러스 기술을 활용해 선호하는 콘텐츠를 자연스럽게 즐기고 취향에 대한 전문적 정보도 얻을 수 있는 MZ세대 소통 플랫폼이라는 설명이다.


공간에 대한 별도의 홍보나 마케팅을 하지 않았지만 오픈 한 달 만에 1만명이 넘는 MZ세대 고객이 방문했다. 인스타그램에는 '#일상비일상의틈'이라는 해시태그로 방문자들이 게시물을 올리며 자발적인 홍보가 이뤄지고 있다.


방문 고객들은 "건물 전체가 하나의 스토리", "강남 한복판에서 누리는 휴식공간", "가보고싶었던 공간이 강남에 문을 열어 반갑다"는 등의 반응을 보이고 있다.


LG유플러스는 고객 반응과 MZ세대 트렌드를 분석해 다양한 분야에서 제휴를 확장하고 강남역 이외 지역으로 공간을 확대하는 방안도 검토 중이다.


김새라 LG유플러스 마케팅그룹장은 "기존 매장이 상품과 서비스를 알리고 판매하는 장소였다면 일상비일상의틈은 브랜드 가치를 전달하면서 고객과 소통하는 공간"이라며 "예상치 못한 브랜드 경험과 확장을 통해 LG유플러스 고객이 되고 싶은 마음을 심는 것이 목표"라고 말했다.


일상비일상의틈은 매일 오전 11시부터 저녁 9시까지 운영된다. 전용 앱(일상비일상의틈)을 다운받아 통신사별 할인 혜택을 누릴 수 있으며 LG유플러스 고객은 최대 50%까지 할인이 제공된다.


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