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취약층 지원·수수료 면제...성의 보이는 은행권

  • 송고 2023.03.02 10:39 | 수정 2023.03.02 10:41
  • EBN 신진주 기자 (newpearl@ebn.co.kr)

금감원 정기검사·공정위 조사…고강도 압박

원금상환 유예·90%감면 등 취약층 지원 확대

시니어부터 일반소비자까지 각종 수수료 면제

금리상승기 커진 예대금리차, 과도한 성과급 '돈잔치' 논란 여파로 당국발 압박이 커지면서 은행들이 각종 사회공헌 노력을 쏟아내고 있다. 사진은 본문과 무관. ⓒ연합

금리상승기 커진 예대금리차, 과도한 성과급 '돈잔치' 논란 여파로 당국발 압박이 커지면서 은행들이 각종 사회공헌 노력을 쏟아내고 있다. 사진은 본문과 무관. ⓒ연합

금융 취약층에 대한 지원과 각종 수수료 면제가 은행권 전반으로 확산되고 있다.


금리상승기 커진 예대금리차(예금금리-대출금리), 과도한 성과급 '돈잔치' 논란 여파로 금융당국발 압박의 강도가 높아지자, 은행들이 각종 사회공헌 노력을 쏟아내고 있는 것이다.


2일 금융권에 따르면 이날부터 은행들은 주택담보대출(주담대)의 원금 상환을 늦춰주는 사전 채무조정(프리워크아웃) 대상을 확대 적용한다.


기존에는 6억원 미만 주택 보유자이면서 실직‧폐업‧휴업·질병 등 재무적 곤란 사유가 있는 주담대 차주만 거치(이자만 상환) 기간을 적용해 원금 상환을 유예했다.


그러나 이제부터는 9억원 미만 주택 보유자이면서 총부채상환비율(DTI)이 70% 이상인 차주도 최대 3년간 원금 상환을 유예할 수 있다.


은행연합회 측은 "프리워크아웃 대상에 '금리 부담이 가중돼 원금 및 이자 상환 애로를 겪는 경우'를 추가했다"며 "앞으로도 취약차주 지원을 위한 노력을 계속할 것"이라고 말했다.


각 개별 은행들도 금융 취약층에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 방안을 고심 중이다.


하나은행은 이달 중 서민금융상품 차주를 위한 이자 캐시백 프로그램을 출시한다. '햇살론 15' 고객을 대상으로 대출 잔액의 1%에 상당하는 금액을 캐시백 해주는 프로그램이다.


최근에 하나은행은 서민금융상품인 새희망홀씨대출 신규취급 적용금리를 최대 1%p나 인하한 바 있다.


대구은행도 이달부터 총 4개월간 금융 소외 계층의 대출 원금을 최대 90%까지 감면하는 'DGB희망나눔 채무감면 프로그램' 운영한다. 32일을 초과해 연체한 대출 가운데 특수채권에 편입돼 추심 활동이 이뤄지고 있는 대출을 대상으로 원금 50~90% 감면, 이자도 면제해준다.


금융취약계층을 위한 금융비용 부담 완화 노력 일환으로 각종 수수료 면제 정책도 늘어나는 추세다.


신한은행은 지난달 10일 온라인 금융업무에 어려움을 겪는 시니어 고객들을 위해 오프라인 창구 거래에서 발생하는 이체(송금) 수수료를 없앴다. 창구수수료는 송금액에 따라 건당 600∼3000원 수준인데, 비대면 채널을 통한 금융업무가 어려운 고령층에계 혜택을 돌려주다는 취지다.


신한은행에 이어 IBK기업은행은 만 65세 이상 노령층, 기초생활수급자, 장애인, 소년소녀가장, 차상위계층, 국가유공자, 한부모가정, 결혼이민 여성, 북한이탈주민 등을 대상으로 모든 이용수수료를 전부 면제하기로 결정했다. 이달 말 적용되며 창구 타행 송금, 은행 CD기 이용, 통장카드 (재)발급 등 수신, 카드 수수료 전반이 대상이다.


취약층 뿐만 아니라 일반 금융소비자를 대상으로 한 수수료 비용도 점차 사라지고 있다. 이날부터 NH농협은행은 모바일 플랫폼인 'NH올원뱅크'에서 타행 이체수수료를 없앴다.


오는 3일부터 DGB대구은행도 M뱅크 앱과 모바일 웹, 개인인터넷뱅킹 등 비대면 거래 타행 이체수수료가 전부 사라진다.


앞서 올 초 신한은행을 시작으로 KB국민은행, 하나은행, 우리은행 등이 줄줄이 이에 동참했다. 비대면 타행 이체 수수료는 제로시대가 왔다고 봐도 무관하다.


은행권이 앞다퉈 감면 경쟁을 펼치는 배경엔 정부와 당국의 은행 때리기를 의식한 행보로 풀이된다.


이달 중으로 금융감독원은 신한금융지주와 신한은행에 대한 정기검사에 돌입한다.


금융회사에 대한 정기 검사는 2~5년 주기로 이뤄지는데 올해는 은행권의 긴장감이 더 높다. 최근 윤석열 대통령이 은행의 독과점 폐해를 줄이라고 지시한 가운데 진행되는 정기 검사이기 때문이다.


금감원은 신한에 이어 올해 금융지주사를 포함한 은행 9곳에 대한 정기검사를 계획한 것으로 전해진다.


아울러 공정거래위원원까지 칼을 빼들었다. 공정위는 지난달부터 시중은행 6곳 본점에 조사관을 파견해 예금·대출 금리나 각종 수수료 등을 담합했는지 여부를 조사 중이다.


한 은행권 관계자는 "당국과 여론이 은행권에 바라는 것은 국민과 상생하려는 노력"이라며 "사회적 변화에 맞춰 금융소비자, 취약계층이 체감할 수 있는 실질적인 지원방안을 고민, 검토 중에 있다"고 말했다.


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