ADT캡스는 지난 5일 개관한 기아 강서 플래그십 스토어에 자사의 무인화 솔루션 중 하나인 언택트 기반의 디지털 출입인증 솔루션을 제공하며 무인화 솔루션 시장 선도에 나선다고 19일 밝혔다.
ADT캡스는 큰 폭으로 증가하고 있는 무인화 흐름에 맞춰 지난달 29일 출입용 인증기기, 결제용 키오스크, AI CCTV 등 무인 매장에 필요한 모든 장비를 통합해 한 번에 설치할 수 있는 '캡스 무인안심존'을 출시한 바 있다.
모바일 애플리케이션으로 매장 운영, 영상 보안, 셀프 관제 등이 가능하며 매장 내 파손·도난 손해 등의 보상 서비스를 받을 수 있다.
기아 강서 플래그십 스토어에 구축한 언택트 기반의 디지털 출입인증 솔루션은 ADT캡스의 고도화된 보안 인프라를 바탕으로 한 고객 맞춤형 서비스 지원이 핵심이다.
특히 저녁 8시부터 10시까지 야간 무인 매장으로 운영되는 시간에 디지털 기반의 출입인증 솔루션을 제공해 방문자와 매장 관리자 모두의 보안과 편의성을 높인 것이 특징이다.
먼저 이 시간대의 출입인증은 QR코드 형태의 디지털 아이디로 진행된다. 방문객은 기아 홈페이지 및 앱에서 디지털 아이디를 발급받아야 입장할 수 있으며 해당 날짜와 시간에만 출입을 할 수 있다.
또한 전시장 출입문에서 발열감지 및 마스크 착용 여부를 인증해야 출입이 허가돼 더욱 안전하다.
디지털 아이디는 안전한 출입 인증뿐만 아니라 직원 없이도 스토어 체험에 필요한 안내 사항 등을 확인할 수 있어 고객은 편리하게 방문 및 체험할 수 있다. 매장 관리자는 효율적으로 방문 관리가 가능하다.
향후 ADT캡스는 매장 내 쓰러짐 등 행동 감지 및 분석이 가능한 AI 기반의 CCTV, 마스크 착용 권유와 다양한 매장 궁금증을 해결하는 등 고객 행동에 반응하고 교감할 수 있는 방문객 응대 로봇 등 최신 ICT 기술을 무인화 솔루션에 반영해 고객 맞춤형으로 제공할 계획이다.
이를 통해 주 무인화 업종인 편의점, PC방 등에서 나아가 가구점, 전자제품 매장, 모델하우스, 미술관 등 비대면으로 야간 운영이 가능한 업종으로 사업을 확장하는 등 새로운 무인 패러다임을 선도한다는 계획이다.
김윤호 ADT캡스 전략사업그룹장은 "비대면 트렌드에 발맞춰 ADT캡스만의 특화된 무인화 솔루션을 지속 개발해 보다 고객이 편리하고 안전하게 매장 운영과 관리를 할 수 있도록 도울 것"이라고 말했다.
