SK텔레콤은 고객들에게 필요한 혜택과 서비스를 안내하기 위한 '혜택모음.ZIP'을 제작·배포했다고 28일 밝혔다.
혜택모음.ZIP은 SK텔레콤의 성장형 AI 서비스 '에이닷'을 비롯 구독, 멤버십 등 다양한 서비스를 소개하는 책자다. 고객들이 무료로 누릴 수 있는 혜택과 결합을 통해 요금 할인을 받는 방법도 포함됐다. 고객들은 SK텔레콤 공식인증 대리점에서 혜택모음.ZIP을 받아볼 수 있다.
혜택모음.ZIP은 △조건 없이 무료로 받는 혜택 △혜택 받고 쓸 수 있는 유용한 서비스 △시원하게 할인 받는 결합하기 등의 카테고리로 구성됐다.
SK텔레콤은 지난 5월부터 오프라인 매장에서 신규가입 또는 기기변경한 고객들에게 감사카드와 혜택모음.ZIP을 제공하고 있다. SK텔레콤은 혜택모음.ZIP 제작 과정에서 친환경 잉크와 인쇄방식을 이용하는 등 ESG 가치 제고에도 노력을 기울였다는 설명이다.
회사 측은 혜택모음.ZIP을 지속적으로 발간하고 대리점 직원을 대상으로 교육을 강화해 오프라인 매장만의 차별화된 고객 경험을 제공한다는 계획이다.
김상범 SK텔레콤 유통담당은 "대리점에 방문한 고객들이라면 누구나 SK텔레콤의 서비스와 혜택을 누릴 수 있도록 혜택모음.ZIP을 준비했다"며 "앞으로도 진정성 있는 고객 응대를 위해 노력하겠다"고 밝혔다.
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