에버랜드, ‘솜사탕’ 멤버십 회원 600만명 돌파…“맞춤형 서비스 제공에 박차”

삼성물산 리조트부문 에버랜드의 통합 멤버십 프로그램 ‘솜사탕’ 회원 수가 출시된 지 약 1년 5개월 만에 600만명을 돌파했다. 국내 대형 레저시설의 멤버십 누적 회원 수가 600만명을 넘은 것이 이번이 처음이다.

10일 삼성물산에 따르면, 솜사탕에 가입하면 적립과 할인 등 다양한 혜택을 받을 수 있어 지난 2023년 11월 첫선을 보인 이후 회원 수가 꾸준히 증가해왔다.

특히 회원등급에 따라 에버랜드에서 이용한 금액의 최대 8%까지 현금처럼 사용 가능한 솜 포인트를 누구나 적립 받을 수 있는 점이 가장 큰 혜택으로 꼽힌다.

이외에도 에버랜드와 캐리비안 베이 할인권, 정문 주차 무료, 스페셜 이벤트 초청 등 다양한 추가 혜택들을 받을 수 있다.

최근에는 신규 사파리 도보 탐험 프로그램 ‘리버 트레일 어드벤처’를 가장 먼저 이용할 수 있는 사전 체험단에 초청하고, 다양한 외부 파트너들과의 콜라보를 통해 제휴 할인을 제공하는 등 솜사탕 회원 혜택을 지속 확대하고 있다.

에버랜드는 솜사탕 회원 600만명 돌파를 기념해 국내 최초의 정원 구독 서비스 ‘가든패스’를 선물하는 고객 감사 이벤트를 진행한다.

가든패스는 꽃과 정원을 사랑하는 고객들을 위한 식물 특화 체험 프로그램이다. 솜사탕 회원은 오는 20일까지 에버랜드 모바일 애플리케이션(앱)에서 ‘가든패스 OX퀴즈’ 행사에 참여할 수 있으며, 정답자 중 2명을 추첨해 가든패스 레귤러 2매가 지급된다.

에버랜드는 방문객을 대상으로 한 ‘솜 퀴즈 온 더 블록’ 타임 이벤트도 진행한다. 정문 입장 후 모바일 앱 퀴즈 풀기에 참여하면 13일까지 매일 선착순 600명에게 1000솜 포인트를 증정하며, 추첨을 통해 2명에게 가든패스 레귤러 2매를 선물한다.

에버랜드 관계자는 “튤립축제 개막과 함께 ‘솜사탕’ 회원 600만명을 돌파하게 돼 정말 뜻깊다”며 “회원들의 이용 데이터를 세밀하게 분석해 고객 경험 및 만족도를 높일 수 있는 맞춤형 상품과 서비스를 더욱 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.