배달앱 이용자 절반 이상 2개 이상 플랫폼 사용…주문 금액 2만8000원대

배달 플랫폼 이용자의 절반 이상이 2개 이상 플랫폼을 사용하는 '멀티호밍'을 하는 것으로 조사됐다. 

29일 과학기술정보통신부의 2024년 부가통신사업 실태조사에 따르면 음식 배달 플랫폼 이용자 2500명을 대상으로 조사한 결과 2개 이상의 플랫폼을 이용하는 멀티호밍 이용자가 전체의 55%를 차지했다.

배달의 민족, 쿠팡이츠, 요기요와 같은 주요 3개 플랫폼을 모두 이용하는 경우도 15%에 달했다.

배달 서비스 정기 이용권을 비용을 내고 구독하는 멤버십 이용자의 배달 건수는 평균 12.7건으로 비구독자(평균 6.5건)의 2배가량인 것으로 나타났다. 반면 건당 주문 금액은 각각 2만8000원대로 비슷했다.