이재명표 '주 4.5일제' 도입 예고에...관광업계 '기대반 우려반'

이재명 정부가 ‘주 4.5일 근무제’ 도입을 본격 검토하면서 관광산업 전반이 촉각을 곤두세우고 있다. 여행업계는 단거리 여행 수요 확대에 따른 실적 개선을 기대하는 분위기지만 정작 숙박·레저업계는 인력난과 비용 증가 우려 속에 신중한 행보를 보이고 있다.

특히 노동집약적 구조가 고착된 현실 속에서 수요 증가가 곧바로 수익으로 이어지지 않을 것이란 관측이 우세하다.

주 4.5일제가 시행되면 금요일부터 출발하는 단기 여행이 활성화될 것이라는 것이 업계의 대체적 분석이다. 실제로 주 5일제가 지난 2011년 5인 이하 사업장까지 전면 도입된 이후 해외 출국자 수는 꾸준히 증가했다.

30일 한국관광 데이터랩에 따르면, 총 출국자 수는 2010년 1142만명에서 2011년 1155만명, 2012년 1247만명, 2013년 1352만명으로 증가했다.

한 국내 여행사 관계자는 “3시간 이내 단거리 목적지인 일본·대만·중국 상해 등의 주말 여행 수요가 크게 확대될 것”이라며 “MZ세대를 중심으로 짧고 자주 떠나는 자유여행 패턴이 뚜렷해질 가능성이 높다”고 말했다.

일각에서는 근무제 변화 하나로 수요가 폭발할 것이란 기대는 과장이라는 지적도 제기된다. 특히 물가·환율·여행지 안전 등 다양한 변수들이 고려되지 않은 채 업계 전반이 ‘낙관론’에 기대고 있다는 비판이다.

또다른 여행업계 관계자는 “출국자 수 증가는 단순히 근무일수 축소만으로 설명할 수 없다”며 “수요만 바라보는 일변도 전략보다 공급체계와 인력운용 전략을 병행해야 한다”고 밝혔다.

호텔업계는 매출 증가 기대와 함께 인건비 부담에 대한 고민이 공존하는 분위기다. 특히 현장 서비스 인력의 피로 누적과 3교대 구조의 한계, 신규 인력 확보 어려움 등 현실적 제약이 뚜렷하다는 점에서 ‘기대 반 우려 반’이다.

한 특급호텔 관계자는 “평일 단기 투숙 수요가 확대될 가능성은 분명하지만 현장 인력은 이미 한계치에 도달해 있다”면서 “근무일수가 줄어들면 그만큼 대체 인력을 채용해야 하는데 인건비 비중이 높은 업계 구조상 중소형 숙박시설은 감당하기 어렵다”고 토로했다.

정오섭 한국호텔업협회 사무국장도 “호텔업은 매출 대비 인건비 비중이 2~3배 수준”이라며 “주 4.5일제가 매출 확대 요인이 될 수는 있어도 고용구조 압박을 더할 수도 있다”고 덧붙였다.

테마파크업계 역시 낙관 일변도의 기대감보다는 현실적 부담을 우려하고 있다. 특히 대규모 인력을 기반으로 운영되는 산업 특성상, 수요 증가를 감당할 수 있는 인프라와 인력이 뒷받침되지 않으면 오히려 경영 리스크가 가중될 수 있다는 우려가 크다.

수도권 한 테마파크 관계자는 “휴일이 늘어나면 당연히 관람객도 증가하겠지만 채용 여건이 녹록지 않은 상황에서 비용만 커지는 구조가 우려된다”며 “공공 지원 없는 인력 충원은 결국 가격 인상으로 이어질 수 있다”고 말했다.

이어 “단기 수요는 늘 수 있지만 지속가능한 공급 구조 없이 정책을 앞당기면 산업은 오히려 혼란에 빠질 수 있다”며 “정부는 산업별 영향도 분석과 함께 디지털 전환·탄력근무제 등 구조 개선안을 병행 추진해야 한다”고 덧붙였다.